Lieferungen 

Sollten Sie keine Lagerbestände haben, werden Sie schnellstmöglich über diesen Umstand und über die Ersatz- und voraussichtliche Lieferzeit informiert. So können Sie entscheiden, ob Sie mit der Bestellung fortfahren oder uns mitteilen, ob Sie die Bestellung stornieren möchten.


Sie können eine der folgenden Arten von Sendungen auswählen:

  • MRW Domizil: Lieferung in 24 Stunden (Nächster Arbeitstag, von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr, samstags)
  • MRW-Büro: Lieferung in Mrw Office 24 Stunden (Nächster Arbeitstag, 9.00 bis 19.00 Uhr, Samstags NO)


Für die unten angegebenen Lieferzeiten gilt, dass die angeforderten Produkte in unserem Lager vorhanden sind und die Zahlung - im Falle von Nachnahme, dass die Bestellung eingegangen ist - vor 17:00 Uhr eingegangen ist.

 

Typ VersandZielVersandkostenComisión ReembolsoRückerstattungskommissionBeobachtungen

Zuhause

MRW

 

Halbinsel

und

Balearen

 

 

aus
8,5 €

 

 

3

 

 

24h-48 Stunden (*)

(*) 48 Stunden, wenn die Bestellung nach 17 Uhr abgeschlossen ist.
Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Volumen der Verpackung.

 

Im Büro

MRW

 

Halbinsel

und

Balearen

 

 

aus
  7€

 

 

3

 

 

24h-48 Stunden (*)

 

(*) 48 Stunden, wenn die Bestellung nach 17 Uhr abgeschlossen ist.

Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Volumen der Verpackung.

 

MRW Domizil

Bestellungen werden von der eiligen Kurierfirma MRW an die Lieferadresse geschickt, die Sie bei der Bestellung angeben.

Wir stellen Ihnen eine Expeditionsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können, indem Sie die MRW-Informationsnummer 932 609 810 anrufen.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden erst am nächsten Werktag bearbeitet. Die angegebene Lieferzeit liegt zwischen Werktagen von Montag bis Freitag. Dies bedeutet, dass, wenn es Feiertage gab oder das Wochenende nicht für die Laufzeit angerechnet wird. Daher werden Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, am folgenden Montag geliefert, sofern Freitag und Montag Arbeitstage sind.

Wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der von Ihnen angegebenen Adresse befinden, wird MRW Ihnen eine Nachricht hinterlassen und Sie kontaktieren, um die Lieferung zu reparieren, und zwar über die Telefonnummer, die Sie in den Daten Ihrer Registrierung angeben. Sie können MRW auch anrufen, um den Lieferplan zu arrangieren, wenn der erste Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Rufen Sie die Telefonnummer 932 609 810 an, die den Namen des Empfängers und die Lieferpopulation angibt.

Wenn Sie die Option "Nachnahme" einschließen, bezahlen Sie nichts, bis Sie die Ware erhalten, aber Sie müssen die angegebene Rückerstattungsgebühr zu den Versandkosten hinzufügen. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung an den Spediteur. Sie müssen den Gesamtbetrag in bar vorbereitet haben, um an das Transportunternehmen zu liefern, wenn Ihr Paket eintrifft. Der Spediteur akzeptiert keine andere Form der Zahlung als die Zahlung in bar.

MRW Büro

Bestellungen werden von der eiligen Kurierfirma MRW, an das MRW Büro in der Nähe der Lieferadresse geschickt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben

Wir geben Ihnen eine Expeditionsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können, indem Sie die Informationstelefonnummer von MRW 932 609 810 anrufen.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden erst am nächsten Werktag bearbeitet. Die angegebene Lieferzeit liegt zwischen Werktagen von Montag bis Freitag. Dies bedeutet, dass, wenn es Feiertage gab oder das Wochenende nicht für die Laufzeit angerechnet wird. Daher werden Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, am folgenden Montag geliefert, sofern Freitag und Montag Arbeitstage sind.

Sie müssen zu dem Büro gehen, das wir angeben, um Ihre Bestellung abzuholen, und das ist am nächsten zu Ihrem Haus, es wird für 15 Kalendertage gespeichert.

Wenn Sie die Option "Nachnahme" einschließen, bezahlen Sie nichts, bis Sie die Ware erhalten, aber Sie müssen die angegebene Rückerstattungsgebühr zu den Versandkosten hinzufügen. Die Zahlung erfolgt im MRW Büro zum Zeitpunkt der Abholung der Bestellung. Sie müssen den Gesamtbetrag in bar für die Lieferung an den Spediteur vorbereitet haben. Der Spediteur akzeptiert keine andere Form der Zahlung als die Zahlung in bar.

 

RÜCKKEHR

 

Im Allgemeinen gibt es drei Ursachen für die Rückgabe von Aufträgen oder Produkten:

 

  • Widerrufsrecht:

Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar, des Einzelhandel, gibt Ihnen das Recht, die Bestellung innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Erhalt, nach Benachrichtigung AntHouse angefordert zu widerrufen. es ist innerhalb dieser Frist, mit einer Rückerstattung des Preises, der dafür bezahlt worden wäre.

Um dies zu tun, müssen Sie den vollständigen Auftrag zurückkehren, mit allem Zubehör und Originalproduktverpackung und in einwandfreiem Zustand, so dass das Produkt an einem anderen Kunden angeboten werden, wie und wie Sie mögen, erhalten.

In diesem Fall sind die Versandkosten, Rücksendekosten und Rückerstattungskosten, wenn sie auf Ihrem Konto sind. Stellen Sie sicher, ein akkreditiertes Transportunternehmen zu verwenden, um das Produkt zurückzugeben, da es Ihre Verantwortung sein wird, die zu uns kommt und auch in einwandfreiem Zustand.

 

  • Rücksendung für beim Transport entstandene Fehler oder Fehler bei der Lieferung:

Wenn Sie Messaging verwenden, enthalten die von Ihnen gezahlten Versandkosten eine Transportversicherung. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung ist sichtbar und klar, dass ein Produkt durch Transportschäden oder Mängel zu sehen ist, in der gleichen Art und Weise, ein Fehler in der Ware erhalten, müssen Sie es auf dem Lieferschein eingeben und teilen Sie es AntHouse.es vor 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung mit. Auf diese Weise können wir Schäden an das Transportunternehmen geltend machen, und wir können Ihnen den Ersatz der beschädigten Produkte zurücksenden oder Ihnen den bezahlten Preis erstatten. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, können wir trotz der Versicherung keinen Schadenersatz fordern und folglich können wir die beschädigte Ware nicht ersetzen.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht übereinstimmt oder ein Produkt in der Anfrage fehlt, teilen Sie uns dies unter folgender E-Mail-Adresse mit: info@anthouse.es. Wir prüfen und ersetzen das falsche Produkt oder wir senden Ihnen das fehlende Produkt zu.

  • Rückgabe für defektes Produkt (Garantie)
Sofern nicht anders angegeben, die auf AntHouse.es angebotenen Produkte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren ab dem Datum der Rechnung, die oder repariert werden kann, wenn möglich, zu ersetzen ein, wie es in gemäß Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Konsumgütern. 
In diesem Fall sind die Versandkosten, falls vorhanden, auf Ihrem Konto. Stellen Sie sicher, ein akkreditiertes Transportunternehmen zu verwenden, wenn Sie das Produkt zurücksenden, da es in Ihrer Verantwortung liegt, die zu uns kommt.

Rückgabe von Bestellungen und Produkte in allen Fällen müssen sie fordern per E-Mail an Diese E-Mail: info@anthouse.es Angabe der Bestellnummer und den Grund für die Rückkehr, die Prozedur zu erzählen.